Reclamos sobre ómnibus

Mediante este trámite se puede hacer un reclamo por los siguientes temas en relación a un ómnibus: accesibilidad (falta de rampas, espacio, cinturones, etcétera), estado del vehículo (higiene, carrocería, luces, etcétera), problemas con el personal, volumen de la radio, servicio fuera de hora, faltante, ómnibus que no paró o que alteró su recorrido, problemas con la tarjeta STM o la máquina de boletos, locales STM (funcionamiento, horario, trato, etcétera). También se pueden ingresar iniciativas o sugerencias.